Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Createve Studio a través de www.createve-studio.com. Al contratar cualquiera de los servicios o packs disponibles en la web, el cliente acepta estas condiciones junto con el Aviso Legal y Política de Privacidad.

1. Servicios incluidos

Createve Studio ofrece packs y servicios personalizados de diseño web, SEO, diseño gráfico y branding.
Cada servicio incluye únicamente lo que aparece detallado en su descripción (pack Web Básica, Web Pro, Tienda Online Pro, SEO Básico, SEO Advance, SEO Premium, etc.) o, en caso de una propuesta personalizada, lo acordado por escrito.

2. Métodos de pago y condiciones

• Todos los servicios se pagan por adelantado, antes de iniciar cualquier trabajo.
• El pago puede realizarse con tarjeta de crédito/débito o mediante las opciones habilitadas en la web.
• Los servicios de suscripción (como planes de SEO) se cobrarán automáticamente con la periodicidad indicada en cada plan (mensual o anual).

No se comenzará ningún proyecto hasta confirmar el pago completo.

3. Plazos de entrega

Los plazos indicados en cada pack (ejemplo: 15 o 25 días hábiles) son aproximados y dependen de:

• La entrega de contenido por parte del cliente (textos, imágenes, accesos…)
• La rapidez en aprobar diseños y revisiones
• Ajustes extra solicitados fuera del pack

Si el cliente no envía el material necesario en un plazo de 30 días, el proyecto podrá pausarse o cerrarse sin reembolso.

4. Revisiones y cambios

Cada pack incluye un número de revisiones específico.
Las solicitudes fuera del alcance del pack se presupuestarán aparte.

5. Propiedad intelectual y derechos de uso

• Los materiales creados serán propiedad de Createve Studio hasta completar el pago (en caso de suscripciones, hasta el pago de la cuota correspondiente).
• Una vez entregado el proyecto final, el cliente tendrá derecho de uso comercial.
• Createve Studio podrá mostrar el resultado en su portfolio, web y redes sociales, salvo acuerdo previo por escrito.

6. Cancelaciones y reembolsos

Dado que los servicios ofrecidos son digitales y personalizados, no se aceptan reembolsos una vez realizado el pago.

En el caso de suscripciones mensuales de SEO:

• El cliente puede cancelar cuando lo desee desde su área privada.
• La cancelación surtirá efecto en el siguiente ciclo de facturación.
  Los pagos ya realizados no se devolverán.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información, accesos y contenido en formato adecuado.
• Revisar y aprobar propuestas en un máximo de 7 días hábiles.
• Mantener una comunicación fluida para no retrasar el proyecto.

La falta reiterada de respuesta podrá suponer la finalización del proyecto sin derecho a reembolso.

8. Soporte y mantenimiento

• Los packs web incluyen soporte técnico únicamente durante el periodo de entrega hasta la publicación del sitio web.
• Servicios adicionales como mantenimiento, actualizaciones o soporte posterior deberán contratarse aparte.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de forma amistosa. Si no fuera posible, se acudirá a los tribunales competentes de España.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o tu contratación:

📩 hola@createve-studio.com

Última actualización: 14/11/2025